1. Periodo di Reso
La maggior parte degli articoli puo essere resa entro 14 giorni dalla data di consegna, salvo diverso termine indicato nella pagina prodotto o previsto dalla legge.
2. Condizioni di Reso
Per essere idonei al reso, gli articoli devono essere:
- In condizioni originali e completi di accessori/manuali
- Imballati in modo sicuro, preferibilmente nella confezione originale
- Accompagnati da prova di acquisto (numero ordine o fattura)
3. Articoli Non Restituibili
Alcune categorie potrebbero non essere restituibili per motivi igienici, personalizzazione o restrizioni legali. Eventuali esclusioni sono indicate nella relativa scheda prodotto quando applicabile.
4. Come Richiedere un Reso
- Contatta il supporto tramite la pagina Contattaci.
- Indica numero ordine, dettagli prodotto e motivo del reso.
- Il nostro team fornira istruzioni per il reso e, quando previsto, dettagli per il ritiro.
5. Spedizione del Reso
La responsabilita della spedizione reso dipende dal motivo del reso e dalle condizioni del prodotto. Se l articolo e difettoso, danneggiato o errato, coordineremo la soluzione senza costi aggiuntivi dove applicabile.
6. Elaborazione Rimborso
Dopo ricezione e verifica degli articoli resi, i rimborsi approvati vengono elaborati sul metodo di pagamento originale. I tempi possono variare in base al provider di pagamento.
7. Articoli Danneggiati o Errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato o diverso da quanto acquistato, contattaci il prima possibile con foto del prodotto e dell imballo. Una segnalazione tempestiva aiuta a risolvere rapidamente.
8. Supporto Garanzia
I prodotti coperti da garanzia vengono gestiti secondo i termini del produttore e i diritti del consumatore applicabili. Per assistenza, contattaci con dati ordine e dettagli prodotto.